Основные договорные положения при бронировании гостиницы в режиме реального времени.
Область применения
Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров через систему онлайн-бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА.
Бронирование
- Принятое вами решение о бронировании автоматически передается в Парк-Отель СЛАВЯНКА.
- Услуги Парк-Отель СЛАВЯНКА предоставляет клиентам без взимания дополнительной платы за бронирование. По этой причине запрещается перепродавать номера (услуги), забронированные через систему бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА. Кроме того, не допускается пересдача своих номеров третьим лицам по ценам, превышающим стоимость, указанную на Сайте Парк-Отеля СЛАВЯНКА.
Договор и оплата
- Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между вами и Парк-Отелем СЛАВЯНКА.
Сделанный заказ можно оплатить любым из предлагаемых способов. Обращаем ваше внимание на то, что средство размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов оплат: - При оплате номеров/услуг банковской картой или электронными деньгами через систему с использованием интернет-эквайринга, в открывшемся окне платежной системы с использованием собственной банковской карты или электронного кошелька вы вносите стоимость первых суток проживания в средстве размещения или иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования вы оплачиваете неполную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшаяся сумма заказа оплачивается в средстве размещения по приезду.
В случае, если при приеме денежных средств используется интернет-эквайринг, договор с которым заключило выбранное вами средство размещения, электронный чек будет предоставлен для вас средством размещения.
В случае, если при приеме денежных средств используется интернет-эквайринг, договор с которым заключил Парк-Отель СЛАВЯНКА, кассовый чек в электронном виде будет предоставлены для вас Парк-Отелем СЛАВЯНКА на адрес электронной почты, указанный вами в процессе бронирования. Обращаем ваше внимание на то, что Парк-Отель СЛАВЯНКА выдает документы, подтверждающие факт проживания за весь период, в том числе оплаченный с использованием интернет-эквайринга Парк-Отеля СЛАВЯНКА. - При использовании способа оплаты «Гарантирование брони банковской картой» вы вводите в соответствующие поля информацию по вашей банковской карте. Указанная информация передается в выбранное вами средство размещения по защищенным каналам связи через безопасный сервер для гарантирования вашего бронирования. Парк-Отель СЛАВЯНКА предпринимает самостоятельно решение о снятии или блокировке на вашей банковской карте денежных средств, эквивалентных сумме заказа. В случае если средству размещения не удастся произвести операции по вашей карте, необходимые для гарантирования заказа, ваша бронь может быть отменена Парк-Отелем СЛАВЯНКА. Пожалуйста, убедитесь, что срок действия вашей карты не истек, и на вашем счету достаточно денежных средств для оплаты заказа.
- При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг). Ограничения по бронированию номера с оплатой безналичным перечислением - за 5 дней до предполагаемой даты заезда.
- При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете заказ наличными денежными средствами по прибытии в Парк-Отель СЛАВЯНКА.
- При отложенной оплате забронированных номеров (услуг) по окончании бронирования вы получаете счет на оплату за номера (услуги) по электронной почте. Вы обязаны оплатить забронированные номера (услуги) согласно стоимости и времени, указанных в счете на оплату. В случае внесения вами в срок установленной оплаты, вам направляется подтверждение бронирования. В случае если вы не вносите оплату в срок, указанный в счете на оплату, бронь автоматически аннулируется.
- Внимание! Парк-Отель СЛАВЯНКА имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в средстве размещения в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования.
- Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании.
Изменение заказа
Внесение изменений по указанным параметрам в брони, а также иные изменения в уже оформленных и подтвержденных Парк-Отелем СЛАВЯНКА бронях, возможно по личному звонку в Парк-Отель СЛАВЯНКА .
Стоимость номеров и услуг
- Все цены, указанные в системе бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА действуют для всех случаев бронирования в рамках системы онлайн-бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА.
- Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. Парк-Отель СЛАВЯНКА гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
- Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.
- Все цены в системе онлайн-бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА указаны в рублях.
Защита информации
- Данные, введенные клиентом, передаются в Парк-Отель СЛАВЯНКА в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг). Кроме того, данные, введенные клиентом, могут быть использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с клиентом по email, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, забронированного клиентом средства размещения. При этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны клиент имеет возможность отказаться от последующей рассылки.
- Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес Парк-Отеля СЛАВЯНКА и обозначенных в пункте «а» параграфа 8 третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в подтверждении бронирования, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного средства размещения.
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.
Разное
Вся информация, размещаемая на форме бронирования, составляется с максимальной тщательностью. Однако не исключаются ошибки или опечатки.
Название Парк-Отель СЛАВЯНКА и логотип Парк-Отеля СЛАВЯНКА являются зарегистрированными торговыми знаками компании.
Ответственность
Используя сайт Парк-Отеля СЛАВЯНКА, оформляя заказ через сайт, вы соглашаетесь с текстом данного соглашения. В случае несогласия с какими-либо положениями этого документа рекомендуется прекратить использование системы онлайн-бронирования Парк-Отеля СЛАВЯНКА. Продолжение использования системы онлайн-бронирования однозначно расценивается как принятие всех условий данного соглашения.